服务理念我们已全方位的"安心服务"理念,指导我们的服务

诚心推介,不做虚假宣传

让顾客对净水知识和产品的服务具有理性的认知,这是我们的责任。让顾客信任我们的严谨和专业,是我们最大的荣耀,我们不允许故意隐瞒,更不能容忍虚假

细心安装,不留安全隐患

严格执行安装流程,细心执行安装过程各个细节和动作要领,这是我们安装工程师的职责所在

用心呵护,全场安心无忧

我们为顾客建立资料数据库,并动态更新,以便及时掌握产品运行状态,并与顾客保持沟通。当顾客遇到问题时,我们会在那里

耐心讲解,确保轻松使用

在安装后和日常使用过程中,必须让顾客了解产品的基础使用常识和维护常识,这有助于让顾客减少疑惑,更加安心

售后服务我们已全方位的"安心服务"理念,指导我们的服务

七天包退包换

用户只购机之日起,在7天内,如果用于产品法伤质量问题而影响试用,顾客有权理退货二影响使用,顾客有权利退货或要求更换。

八年保修

柏玛净水系统,作为家庭饮用水净化用途时,我们提供8年保修服务,其他滤芯免费保修1年

全程跟踪服务

柏玛为顾客提供快捷送货、安装无忧的服务,让客户省去自行提货和安装的烦恼

安装无忧

柏玛为所有顾客建立档案,在安装后及时进行电话回访,并且定期上门维护和滤芯更换,让顾客使用全程无忧

工程指导和调试

大型工程由总部委派工程师到达,参与和配合方案设计、指导、调试等工作。

24小时积极响应

在接收到顾客故障申报和投诉后,我们将在24小时内积极处理,及时解除顾客的担忧

服务帮助

咨询在线客服为您提供贴心服务

拨打柏玛服务热线400-7777-265   24小时为您服务

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